🇪🇸 Políticas de pagos / 🇺🇸 Payment Policy

EN ESPAÑOL: En nuestra plataforma, los pagos a los vendedores de contenido se procesan de manera transparente y eficiente, siguiendo las políticas establecidas a continuación:

1. Frecuencia de Pagos: Los pagos se realizan todos los lunes por las ganancias acumuladas durante la semana anterior. No existe un monto mínimo requerido para procesar los pagos.
2. Método de Pago: Los pagos se efectúan a través de transferencias bancarias desde Colombia. Si el vendedor reside en Colombia, el depósito será inmediato. Para vendedores en otros países, el tiempo de procesamiento puede tardar hasta 72 horas, dependiendo del país y la entidad bancaria receptora.
3. Formulario de Pago: Cada vendedor debe proporcionar su información bancaria en el formulario de pagos disponible en su panel de administración. Esta información es necesaria para procesar los depósitos correspondientes a las cuentas bancarias designadas.
4. Moneda de Pago: Aunque la plataforma maneja el dólar como moneda base, los pagos se convierten a la moneda local del vendedor según el tipo de cambio vigente el lunes en su país de residencia. La tasa de cambio utilizada será la aplicable el día de procesamiento del pago.
5. Opciones de Frecuencia: Los vendedores pueden elegir recibir sus pagos de manera semanal o mensual, según su preferencia. Esta opción se puede configurar desde el panel de administración personal.
6. Seguimiento de Pagos: Los vendedores tienen acceso a un panel de administración donde pueden revisar todos los detalles de sus pagos. El panel incluye información sobre el estado del pago, monto, identificación de la transacción, fecha y comprobante de cada pago.

ENGLISH: On our platform, payments to content sellers are processed transparently and efficiently, following the policies outlined below:

1. Payment Frequency: Payments are made every Monday for the earnings accumulated during the previous week. There is no minimum amount required to process payments.
2. Payment Method: Payments are made via bank transfers from Colombia. If the seller is based in Colombia, the deposit will be immediate. For sellers in other countries, the processing time may take up to 72 hours, depending on the country and the receiving bank.
3. Payment Information Form: Each seller must provide their banking information through the payment form available in their administration panel. This information is necessary to process deposits to the designated bank accounts.
4. Currency: While the platform uses USD as its base currency, payments are converted to the seller’s local currency according to the exchange rate on Monday in their country of residence. The applicable exchange rate is the one in effect on the payment processing day.
5. Payment Options: Sellers can choose to receive their payments on a weekly or monthly basis, according to their preference. This option can be configured in their personal admin panel.
6. Payment Tracking: Sellers have access to an admin panel where they can review all their payment details. The panel includes information about the payment status, amount, transaction ID, date, and proof of payment.